A jornada do cliente, em uma única conversa.

O Engage é o agente de IA que orienta, vende, acompanha a logística e fideliza seus clientes no WhatsApp. Conectado ao Shopify e à sua operação logística.

Agende sua demo

30 min por vídeo. Mostramos o Engage funcionando em uma conta real.

Respondemos no mesmo dia útil. Sem spam.

Benefícios

Quatro motivos para conectar sua jornada hoje.

Métricas medidas dentro do agente, em contas ativas. O que sua equipe recupera no primeiro mês de operação.

+18%
Recupere vendas que você perdia.
Recuperação de carrinho no WhatsApp com contexto do pedido. Incremental sem gastar mais em anúncios.
~30h
Libere o tempo da sua equipe.
O agente resolve mais de 85% dos tickets de status sem intervenção humana.
50%
Reduza devoluções (RTO).
Mudanças de endereço e novas tentativas resolvidas no chat antes de o pacote retornar.
94%
Taxa de abertura vs 20% do e-mail.
O WhatsApp tem de 3 a 5 vezes mais alcance. NPS, recompra e cross-sell se tornam automáticos.
O motor · Segmentação com IA

Não segmenta por regras. Aprende quem é cada cliente.

O Engage cria o perfil do comprador em cada conversa. Cada disparo parece 1 a 1, não uma campanha em massa.

Memória persistente

Cada conversa continua de onde a anterior parou, sem perguntar de novo o que já sabe.

Horário ideal

Aprende quando cada cliente abre e responde. Dispara dentro da janela dele, não às 9 da manhã.

Interesses detectados

Cria categorias a partir do que ele consulta e compra. Cross-sell calibrado pelo perfil, não pelo catálogo inteiro.

Sentimento + tom

Lê entusiasmo, frustração e urgência, e ajusta o tom do agente de acordo.

Engage em ação

Três momentos da jornada, uma única conversa.

Recomendações com catálogo conectado, rastreamento proativo, pós-venda automatizado. Tudo no WhatsApp.

CB
Loja Ecommerce
online
Olá!23:29
Olá! Como posso te ajudar hoje?23:29
Quero comprar óculos. Recomendações?23:30
Separei 3 opções top de óculos (todas com lentes polarizadas e UV400):
Geneva sunglasses
Geneva · Black / Amber Yellow
$749.99 MXN · em estoque
23:31
Catálogo integrado
Catálogo en chat
T1
Loja Ecommerce
online
TERÇA
Proativo
Pedido #MX-12847 confirmado, Creme Hidratante 50ml (R$ 890). Sai amanhã do CD de Cuautitlán. Ter 14:02
SEXTA
Ainda não chegou Sex 12:18
Olá, Maria! Seu pedido está a caminho. O entregador está a 23 minutos. Chega entre 12:40 e 13:00.Sex 12:18
Proativo
O entregador está no seu prédio. Vai tocar a campainha. Sex 12:58
Rastreamento proativo
60–70% menos WISMO
T2
Loja Ecommerce
online
Proativo
Olá, Ana! Já se passaram 3 dias com o seu Creme Hidratante. Como está indo? 18:00
Estou amando18:14
Que ótimo! Dica: para manter os resultados, aplique diariamente de manhã e à noite. Seu pote dura ~6 semanas.18:14
Posso agendar um lembrete de recompra para 20 de novembro? 20% off por ser cliente recorrente. Comprar recompra (20% off)18:14
Pós-venda · Recompra
5–12% recompra
Varone Fragrances ×
Cubbo Engage
Caso de sucesso

A Varone absorveu ~845 h de CX por mês com o Engage.

845 hrs
Economizadas por mês
92.5%
Autonomia do agente
$321K
MXN em vendas assistidas/mês

D2C de perfumaria no México com milhares de contatos por mês e 60% do volume fora do horário comercial. O Engage resolve 93% desse off-hours sem acionar a equipe.

O que a jornada conectada gera.

Métricas medidas dentro do agente, em contas ativas. Não são benchmarks de mercado.

Descobrir & Decidir
~18%
Cart recovery
A cada 100 carrinhos abandonados, ~18 são recuperados no WhatsApp.
Esperar
85%+
Resolução por IA
O agente fecha 85 de cada 100 tickets de status sem humano.
IA · 85%
15%
Receber
50–70%
Menos RTO
Ocorrências resolvidas no chat antes de o pacote retornar.
Antes
Com Engage
Voltar
94%
Taxa de abertura WhatsApp
Contra ~20% no e-mail. O WhatsApp tem de 3 a 5× mais alcance real.
94%
WhatsApp
20%
Email
Vamos conversar

Como podemos conectar sua jornada?

Respondemos no mesmo dia útil. Você também pode instalar o Engage direto pelo Shopify se sua loja roda lá.

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